我购买了减肥产品蓝芸能量纤维素后，商家说是不减重，减重还需另加钱溶脂
网友保保
已完结商家在我购买前承诺1千元减重20斤左右，购买产品后说是需要调整身体3～4天，体重会有浮动，我按照他们的要求使用了3～4天，体重上升了1Kg，然后他们又要求我花2866元购买溶脂产品，才能达到减重目标。我认识到我被骗子骗了，要求退货退款，他们不退。我说了在商品外包装完好无损、不影响出傞的情况下，可以退货退款，协商不成，他们不同意，还想说服我继续使用，我对这种事前不跟顾客说清楚的欺诈行为很反感，坚决不再用这个产品了，请消协出面帮助维护消费者合法权益，拜托！以下是同客服的微信聊天截图，态度狡猾不端正！！！好生气！
投诉进度
品牌评价
现在平民百姓消费都得提心吊胆，自古买的不如卖的精，再摊上些不良商家简直就是坑爹，幸亏有消费保平台，使百姓消费得以保障。
处理结果
经消费保协调，蓝芸能量纤维素商家给出以下回复：已经联系消费者处理退款事宜。
用户补充投诉
2020-06-22 17:28:48
补充内容
我遵照协议，愿意撤回诉讼！再次感谢消协的帮助！
用户补充投诉
2020-06-22 17:26:17
补充内容
非常感谢消协专员806号的帮助，纠粉己达成协议并处理好。
用户补充投诉
2020-06-22 15:56:42
补充内容
消协的领导们，感谢你们的帮助，也惊叹你们的办事速度，赞l个。但是商家的处理我不能接受，我没要求全额退款已经很够意思了，他们还要克扣我的钱。我希望他们给我道歉，并认真的处理问题。
用户补充投诉
2020-06-22 13:07:53
补充内容
微信丶电话沟通全无果，客服态度明确不退货退款，如此好的减肥产品，怎么会服务质量这么差呢？商品外包装完好无损，不影响二次销售，为什么不能退货？？？消协的领导们，如此消费者权益如何保障？老鼠扛木锨，大头在后面，前面先是1280的调理，调理几天后体重上涨，再来2880的溶脂，谁家的经济也得经过预算的吧，不一次说清楚，不是欺骗是什么？就凭喝了三四天的减肥产品，还增长了2斤，我也得要求退货退款吧，你们说呢？！
用户补充投诉
2020-06-22 12:42:52
补充内容
这种事前不说清楚的减肥策划，对顾客存在严重欺骗。
平台审核通过
2020-06-22 12:38:16
用户发起投诉
2020-06-22 12:38:14
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