买了假货,京东商家态度差

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6月2买的,就问怎么用,过了几天一点效果没有,我问商家不会是假货吧,商家完全不给解释态度极差, 最好我找到这个产品厂家的电话,厂家说根本不允许在网络上销售,销售都是假货,现在没人跟我处理问题,想要的一句道歉和解释都没有

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