找靓机商家不兑现返现承诺

陈钰杰 2020-06-23

已完结

618期间在找靓机app购买的手表，因为买错型号需要换货，客服也承诺使用的优惠卷在换货后会现金返还，结果发回商家选好新货联系商家的时候不承认之前的承诺，开始玩起文字游戏，让退回原来的商品也以订单已经取消无法退回为由拒绝！

投诉进度

企业完结

2020-06-24 11:48:08

解决方案

其它

处理结果

您好，您反馈的问题我们已经收到，对于您反馈的问题核实到您换货为挑选同款同参数机器，那么是无法给到您返这个优惠券的，给您带来不好的体验很抱歉，如有疑问可随时联系我们在线客服咨询，谢谢您！

平台跟进

2020-06-23 13:46:39

平台审核通过

2020-06-23 12:15:13

用户发起投诉

2020-06-23 12:15:11

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