投诉大疆御air无人机在正常飞行中突然失控，导致无人机丢失

网友保保 2020-06-23

已完结

大疆御air无人机在正常飞行大约1分钟后突然无故失控，导致飞行器丢失，和大疆售后以及投诉部门沟通了近十次，对方拒不承认机器质量问题，以飞行器过保修期为由拒绝赔偿新机器，只是象征性的给了一个重新购新机器8折的解决方案，并加以诸多限制条件。机器无故失控，导致我产生巨大损失，而大疆一味推脱自身问题，还让我再自掏腰包购新机器，店大欺客。正常飞行录制的视频我有保存，相关证据我也有，希望平台能帮忙解决一下，我的诉求是大疆赔偿一台御air或同等货币

投诉进度

平台完结

2020-07-29 15:01:53

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给大疆客服部门，如果您的问题还没有得到协商处理，请重新提交新的投诉，消费保将继续跟进反馈。谢谢！

用户补充投诉

2020-07-28 00:13:34

补充内容

撤销投诉

用户补充投诉

2020-07-15 12:45:37

补充内容

这投诉有个屁用，石沉大海一般，什么回复都没有

平台跟进

2020-06-24 16:19:34

平台审核通过

2020-06-23 16:53:34

用户发起投诉

2020-06-23 16:53:32

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