在淘宝买了两套祛斑霜，说的无效退款，用了没有效果联系客服没人回复

网友保保 2020-06-24

已完结

买了两套祛斑霜，卖家承诺无效退款我才买的，一套可以用28天，说的一套就可以看到效果，用完一套没效果，我就联系客服，客服说继续使用，我又用了第二套，结果又是没效果，联系客服，直接没人回复信息了，被骗了，请帮我尽快解决

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-06-25 12:47:32

补充内容

请尽快帮我处理，一定要退款，退款

平台跟进

2020-06-24 14:18:44

用户补充投诉

2020-06-24 14:04:07

补充内容

这些是其他买家的评论，都是买祛斑霜没有效果，卖家承诺无效退款，买过之后联系不到卖家了

用户补充投诉

2020-06-24 13:58:42

补充内容

这是我和卖家的聊天记录，由于只能上传9张照片，我把重要的上传了，买之前承诺的无效退款，现在发信息直接没人回复了，请尽快帮我处理

平台审核通过

2020-06-24 13:56:08

用户发起投诉

2020-06-24 13:56:06

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