天猫丽塔芙旗舰店，物流丢件，推卸责任，要求补发并原价赔偿

网友保保 2020-06-24

已完结

本人于2020.6.18购买了淘宝丽塔芙旗舰店商品，当天显示发货，22号发现物流信息一直没有更新，遂联系卖家帮忙查询，中午物流送货，并短信通知取件，但商品其实并没有送达，联系物流说超时了，快递员带走了，在我保证不追责的情况下快递员说23号送货，22号晚上快递显示已签收，但是23号全天未送货，24号卖家联系我说快递丢件了，要我退款或者重新补发。我要求补发并赔偿我的损失，全程都是我在主动联系卖家，如果我不找，这个件就默认签收了，卖家从未主动联系！我要求补发并原价赔偿，卖家不同意，只愿意出随机小礼品，我表示不能接受！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:14

处理结果

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平台跟进

2020-06-24 18:10:36

平台审核通过

2020-06-24 16:37:21

用户发起投诉

2020-06-24 16:37:19

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