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电热水龙头反复维修仍漏水,严重影响使用,多次联系商家更换新的,无答复。
2020-06-24
已完结
海尔电热水龙头漏水,反复维修仍漏水,两次拆卸,严重影响使用,多次联系商家更换新的,无答复。
投诉进度
平台完结
2020-08-12 16:29:49
处理结果
海尔回复:已处理完成。
用户补充投诉
2020-06-27 15:59:41
补充内容
昨天师傅说厂家寄来配件,修了,来重新装上。(已是第二次换配件,中途还反复尝试其他维修),目前仍然是漏水。所以,多次维修无法修好,要求换新机,或全额退款。
用户补充投诉
2020-06-25 09:27:31
补充内容
还有之前致电电话客服提出问题,共五次说后续会有人联系跟进,均无人联系。严重失信!!!
平台跟进
2020-06-24 20:42:27
平台审核通过
2020-06-24 20:17:02
用户发起投诉
2020-06-24 20:17:00
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投诉信息
海尔
入驻企业
投诉问题:
产品质量问题
/
多次维修
/
售后服务不及时
投诉诉求:
折价退/换机
退款
涉诉金额:
269.00元
投诉编号:
94665970
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