空调声音大，要求退款，天猫苏宁店不同意退款，说原包装丢失

网友保保 2020-06-26

已完结

发现空调声音太大，要求退款，然后说派师傅来看，然后两天都没有来，然后我要退货，师傅来拿了，拿完第二天说没有原包装不让退款

投诉进度

平台完结

2020-08-12 15:13:24

处理结果

天猫苏宁店回复：双方协商达成一致，问题得到解决。

平台跟进

2020-06-27 16:26:38

平台审核通过

2020-06-26 15:00:51

用户发起投诉

2020-06-26 15:00:49

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