转转退货寄回的手机屏幕有划痕

网友保保_4d8fc681 2020-06-26

已完结

在转转上拍卖手机，觉得价格不合适就要求退货，转转的质检报告显示屏幕无划，退回了屏幕就有划痕了，影响了二次估价，我寄到转转的时候是贴膜了的，为什么转转寄回来的时候不贴膜，导致屏幕有划痕，转转还让我去联系快递公司（顺丰），就说是不是顺丰运输的问题，我觉得顺和转转都有问题，但是本质在转转，为什么寄回的时候不贴膜，导致手机出现了划痕。

投诉进度

企业完结

2022-01-26 15:32:31

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2020-06-28 10:08:03

消费保投诉平台审核通过

2020-06-26 16:58:45

用户发起投诉

2020-06-26 16:58:43

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏价格问题

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94666796

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