京东客服服务次，糊弄消费者，踢皮球，套路话不解决问题，欺骗消费者

网友保保 2020-06-26

已完结

我说我收到货了，客服说我没收到，1不给保价2欺骗消费者说已联系专员并且72小时给予反馈，结果一点信没有3客服套路话不解决实际问题，踢皮球来来回回就那几句话如图 我只是想解决问题，既然解决不了就不要浪费大家时间，来来回回就那几句话

投诉进度

企业完结

2020-07-22 15:51:54

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化。经核实商品未产生价保规则内降价，暂无法特殊申请，价保具体内容请参考：https://****.com/user/issue/291-****，感谢您对京东的支持。

平台跟进

2020-06-27 13:44:01

平台审核通过

2020-06-26 17:01:18

用户发起投诉

2020-06-26 17:01:16

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