百世快递在运输过程中导致破损，对方无法正常签收

2020-06-26

已完结

物件在运输过程中导致液体泄漏，买家无法正常签收，多次协商无法达到结果

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-06-30 11:43:52

处理结果

百世回复结果：单号550003383862119我司添加申诉人杨先生 15017681900 微信，跟客户协商理赔一瓶价值438元，告知另一瓶好的已在退回途中，退回后尽快送给客户杨先生 15017681900 ，客户表示要收到退回快件没有问题在收我司理赔金额，我司告知客户有问题直接微信联系我司，客户表示理解。

消费保投诉平台跟进

2020-06-28 20:56:39

消费保投诉平台审核通过

2020-06-26 18:14:08

用户发起投诉

2020-06-26 18:14:06

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投诉信息

百世（百世快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

438.00元

投诉编号：

94666830

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