投诉天猫客服不解决问题，天猫苏宁易购拖延退款

网友保保 2020-06-26

已完结

天猫苏宁易购反复欺诈消费者，客服跑路，售后失联，多人受害，投诉天猫客服不解决问题，反复推诿。2020年6月6日商家收到退货，至今没有退款。欺骗消费者拖延维权期导致无法申诉，如今客服失联，消费者投诉无门，直播间屏蔽诉求，拉黑消费者。

投诉进度

平台完结

2021-05-26 09:30:15

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-05-26 09:16:16

申请原因

已收到退款，申请结案

平台跟进

2020-06-27 16:29:48

平台审核通过

2020-06-26 20:02:11

用户发起投诉

2020-06-26 20:02:09

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