苏宁易购天猫平台欺骗消费者误导购物签收确认

网友保保 2020-06-26

已完结

苏宁易购天猫平台旗舰店，6月1日活动促销，说的前20名享受618元优惠，其中活动规则要求客户必须在下单7天内签收并确认收货，然后活动名单在7个工作日内公布，但是，按照要求签收确认后，一直拖到18个工作日才公布名单，在7个工作日时多次催促无果，直到18个工作日公布导致签收超出7天无理由退货周期无法退货，如果商家按照承诺7个工作日内公布，对退货不会有影响，商家明显故意利用活动及规则欺骗诱导顾客下单，促成其销量！所以特申请希望帮助介入处理，只需要满足退货要求即可！

投诉进度

平台完结

2020-06-27 16:19:49

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2020-06-27 13:50:35

补充内容

已经解决，谢谢，请完结投诉单

平台审核通过

2020-06-26 20:51:38

用户发起投诉

2020-06-26 20:51:36

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