嗨学业务员冒充班主任，以真题包过消防设施操作员中高级证骗取钱财

网友保保 2020-06-27

已完结

2020年6月26日晚上7点多，一个电话为167****0603的给我打电话，说是嗨学铂金班的班主任，并能清楚说出我得学习内容，自己本身报了一消考试。然后聊学习，然后主动加我得微信，开始问我知道不知道消防设施操作员的，开始推销。说他们嗨学和万达有合作，今年疫情影响，嗨学要给万达送120人的中高级人员，他们有真题，原题包过，到9月22日，直接去考试，考完中级，最多等一周就可以考高级，然后10月份出证，直接中高级每年兼职5万给万达，必须满3年。然后26号是截止日，已经报了112人了，催促我赶紧报，我本身对嗨学还比较认可，所以也没有多想，就跟着报了，900元首款加咖啡易融贷款8098元。然后这个假的班主任就聊了两句说要上传资料，然后挂了。由于整个过程以微信语音为主，截图较少。半夜我自己查，中级考高级需要从事消防工作满2年才能报考，然后意识到被骗了。第二天我给他发语音，直接不说话的，然后又给我狡辩了几句，最后问他什么也不说了。我直接找班主任申请退费的，他说班主任不会主动加他们那边没动静的。本来我作为嗨学考生还是相信嗨学网的，现在彻底心碎了。希望尽快退我钱。

投诉进度

用户评价

2020-06-28 14:48:15

品牌评分

品牌评价

没有什么实用价值，每个人都有完全的证据了，每个人都已经自己退费了，不需要这个平台的。我们只是想要一个公正，能够提现公民诉求的地方。

用户补充投诉

2020-06-28 12:19:39

补充内容

我前一天19点购买的，第二天早上10点提交的退费申请，居然不能退。24小时退费呢？

用户补充投诉

2020-06-28 11:58:30

补充内容

他们说我证据不足，要我调取语音内容的，这就是扯，我怎么调取。

企业完结

2020-06-28 11:36:29

解决方案

其它

处理结果

经核实消费者反馈的销售冒充班主任、包过的问题不存在，我们的工作人员在6月28日与消费者电话沟通给出：消费者可以继续学习，但是无法退费的处理方案，消费者不接受；由于消费者的提供的证明中无法账户证实嗨学网的销售存在违规的行为，并且消费者的情况因不符合用户协议中的退费条件，因此无法退费。

平台跟进

2020-06-27 17:00:28

用户补充投诉

2020-06-27 13:17:53

补充内容

这个假冒的班主任给我说这个直接嗨学有真题，5套题，3套中级，2套高级，全部是原题，百分百包过，中级考试完，直接预约高级，最多一周就可以考高级。然后中高级和万达直接签订协议。说他们和万达有协议，人数不足有60万元的罚款。

平台审核通过

2020-06-27 13:06:49

用户发起投诉

2020-06-27 13:06:47

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