得物app随意取消订单拒不担责
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已完结
得物app作为电商平台向本人提供商品代为出售鉴定包装等服务。本人在得物app出售三叶草帽子一顶。因得物app误标商品码数为M码和L码,实际应为女码和男码。后联系得物客服反映该问题,现已改为女码和男码。得物客服表示该种情况我可以正常发货,并联系专员与我沟通,得物专员向我承诺表示之前的标错的M码应该对应实际的女码,我可以放心发货。后我的订单因得物鉴定师认为我的帽子是女码而不是M码,最终导致取消。这从头到尾都是得物app的错误,但得物app专员联系我称根据得物的霸王条款得物不承担任何责任,不赔偿任何损失,仅以代我承担来回运费作为最高诚意。得物app提供相应的代为销售鉴定包装服务完全没有提供。如果这个帽子实际应为M码,是我的过错,我要承担运费和28元的保证金赔偿。现在实际应为女码,完全是得物app的错误,却拒不承担任何赔偿,没有任何补偿,仅以支付来回运费作为最高心意。我要求得物app提供对等的赔偿,因得物平台的过错导致订单取消,服务无法完成,要对我进行28元保证赔偿并承担来回运费。
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