京东自营购买ip****ne 11 Pro Max,商品频繁黑屏,京东不退不换! 网友保保 2020-06-27 已完结 在商品购买后使用10天左右就出现两次黑屏,第一次强制关机后又可以使用,第二次黑屏后无法开机,后面申请退换货后,客户说是系统原因,不给退换,说产品质量没有问题。 投诉进度 企业完结 2020-07-17 13:16:07 解决方案 退货退款 处理结果 尊敬的客户您好,经核实订单已为您安排退款,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2020-06-28 09:53:50 平台审核通过 2020-06-27 21:13:54 用户发起投诉 2020-06-27 21:13:52 展开全部