在天猫酒仙网官方旗舰店购买的茅台飞天商家拒绝发货

网友保保 2020-06-27

已完结

2020年6月4日 在天猫酒仙网官方旗舰店买了12瓶 茅台53度飞天 买时有货商家承诺15天内发货 因为端午节要用酒 付完款过了几天 联系商家客服旺旺 订单会在规定时间内发货的 结果就遥遥无期了 过了15天完联系天猫投诉了商家不按时间发货 天猫触罚了商家 给我佩服了500天猫红包 未按规定时间发货 投诉成立 后来端午来了 无奈之下我花好价钱在外面买了酒 端午就这样过了 7月6号小孩满月 要办酒席还有用所有我再次联系卖价问什么时候发货 他们客服回复没有到货 到货时间不知道 我联系了天猫 天猫给我回复催商家了 问天猫什么时候可以发 天猫说不知道 要看商家。现在天猫和酒仙网一直在推脱 给我带来了严重损失 请求及时发货

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-07-20 05:45:13

补充内容

至今没有人处理 没有发货 求解决

用户补充投诉

2020-07-03 00:44:32

补充内容

该商家 说没有到货 固然在淘宝直播 已2360价格继续售卖茅台飞天 不可能因为 涨价了就不给期货 消费者发货吧 望及时发货

平台跟进

2020-06-28 15:22:54

平台审核通过

2020-06-27 21:47:01

用户发起投诉

2020-06-27 21:46:59

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