天猫无穷旗舰店买鸡腿肉丁吃出异物

网友保保 2020-06-27

已完结

本人在天猫无穷旗舰店买了个鸡腿肉丁，打开吃了一几口后看见黑色的异物，然后联系商家，商家跟我说退一包的钱，我因为是第一次遇到这种情况，我就跟商家说我工商局有个叔叔我去问问他，然后我叔叔跟我说法律上食品安全问题是退一赔十，商家多次回避这个十赔赔偿问题，一直说看不清图片，要我重新拍图片，我拍了之后，客服跟我说像毛根部毛囊，这是你们无穷的问题卫生没搞干净吧，你们还一直推脱，一直叫我退货退款，根据法律规定消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-06-28 15:22:54

平台审核通过

2020-06-27 22:45:45

用户发起投诉

2020-06-27 22:45:43

展开全部