转转平台退款拖着，每次都说核实，我22号收到货有问题已当天联系退回去了
网友保保
已完结我19号在转转平台自营店买了一款黑鲨2 128G 耀黑款，22号早上收到货，看包装是“找靓机”的包装，拿到机子拆开一看，连装SIM的卡托都没有，我马上联系客服询问情况，上午问了多次，客服说不提供更换服务，叫我申请7天无理由退货，下午收到转转信息，说经核实是他们验机师傅验机时候，卡托忘记装回去了！然后我就根据客服说的退货流程，申请退货，通关申请退货通过给的地址发现退货是退到北京优品售后，我还特意问了一下，货是从福建发过来的，为何是退到北京，客服专员说那是他们的售后，退货是退到优品售后的，我马上联系顺丰快递退回去了！因为是发货方的问题，他们还承诺快递费他们负责。货22号北京那边优品售后就已经签收了，23号我就联系客服，为何退回去签收了，平台上还显示待签收?钱也没退?客服就说核实处理。24号看还是没处理，接到客服专员电话，说我没申请售后退款，我就笑了，我没有申请的话哪里来的退货地址?这些我都可以提供凭证的，后面又给我来一句，货应该退到广州的，我就更觉得搞笑了，你们客服叫我退北京优品售后，给的退货地址也是北京那边，我就在广州的，如果能退广州我有病还退去北京吗？结束电话，平台客服又回复我说核实处理，25再看，好吗，平台显示变成申请售后，我再联系客服，又是核实处理，26号再看，显示申请通过待货物寄回，机子我22号就已经退回去了，你现在显示待退货?我懵了，联系在线客服，又是待核实处理，27号昨天，显示待签收，问客服，根本没有用，除了核实处理这句话，我真不知道他们能处理什么问题，到今天28号还是一样的情况，钱一直不退，问题一直不处理，每次都说已经反馈了，等核实处理这样一套说辞。实在是被气的无话可说了，只能来这请求帮助。
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