商品未使用、包装全部完好,要求京东退款退货 网友保保 2020-06-28 已完结 商品未使用、包装全部完好,因自动确认收货无法选择退款退货,跟京东自营沟通不处理,跟商家沟通不处理,态度及其恶劣, 投诉进度 企业完结 2020-06-28 16:49:58 解决方案 更换 处理结果 尊敬的客户您好,经核实商品已过退货周期不支持退货,已为您安排上门换新,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2020-06-28 15:11:38 平台审核通过 2020-06-28 15:00:16 用户发起投诉 2020-06-28 15:00:14 展开全部