圆通速递的快递信息不更新

2020-06-28

已完结

本人在淘宝购买商品，商家通过圆通速递把商品寄给我但由于某些原因本人不要了商品退回去于是商家在6月16日发起商品退回之后快递信息再也没更新过，咨询商家他们说也没有收回快递退件，也咨询了圆通的客服说会核实结果一个消息都没有，在此投诉要求圆通速递说明快递到底在哪里。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-11-24 21:06:03

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-06-28 19:43:14

消费保投诉平台审核通过

2020-06-28 16:26:13

用户发起投诉

2020-06-28 16:26:11

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

194.00元

投诉编号：

94667755

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