捷信金融隐瞒和欺诈消费者
网友保保
已完结
捷信公司给我的贷款直接通过电话的!从未给我看过合同我也没有签字!客服给我回复就是我同意的?你们当初给我看过合同吗我想问一下!我签字了吗?请求客服给我一个合理的解释!再者6月份才给我发的合同详情!里面有8200无法解释的费用!请客服给我出示我那8200到底是服务谁了?
投诉进度
用户评价
2020-07-23 11:26:13
品牌评分
品牌评价
请问一下这就是捷信公司给我的答复吗?当时根本就没有给我看过合同内容!这属于什么行为你告诉我!
平台完结
2020-07-22 11:57:46
处理结果
捷信金融回复:尊敬的客户,感谢您的反馈,我司已通过贷款文件向您披露相关贷款信息并经您本人同意自愿签署贷款合同,我司并未收取超过合同约定以外的利息和费用,建议您可下载捷信金融APP并登录,点击页面最下方“贷款管理”-“合同详情”-“查看贷款文件”即可查询合同内容及相关费率,同时建议您继续按照合同约定履行还款义务或申请提前还款等方式进行处理,如您有其他问题或建议,欢迎致电捷信公司客服热线40****3200,谢谢。
用户补充投诉
2020-07-12 17:47:08
补充内容
请问捷信公司给我的答复是什么?
用户补充投诉
2020-06-30 18:48:43
补充内容
【捷信公司】尊敬的客户,我司在收到您的反馈后进行了详细的调查跟进,未发现您反馈的问题,鉴于您是我司优质老客户,我司也特别为您提供了相应的解决方案,若您对反馈的问题仍有异议,您也可以依据合同条款上的相应争议解决条款,向合同签订地法院起诉或仲裁机构进行仲裁处理。如您之后有其他问题咨询或建议反馈,可直接致电捷信公司投诉热线40****3004,谢谢。捷信公司给我的回复就是这样子的!
用户补充投诉
2020-06-29 18:22:14
补充内容
请捷信出示当初哪条法律规定可以收取高额服务费的!我现在只想知道当初捷信公司属于民营的还是国家的?客服致电给我我要他出示法律法规哪条规定他们就说帮不了!还说什么抱歉!如果抱歉有用请问我杀人了道歉是不是也可以没事呢?
平台跟进
2020-06-29 09:29:56
用户补充投诉
2020-06-28 18:38:54
补充内容
请客服给我解释一下这8200用做什么了!贷款买车都没有你们收的高!给我解释一下服务到谁了?
平台审核通过
2020-06-28 18:37:21
用户发起投诉
2020-06-28 18:37:19
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