东方市浩宇欢商贸有限公司的公众号卉觅科技卖电信物联卡有虚假宣传且不退费

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我于2020年6月4日在微信公众号卉觅科技(东方市浩宇欢商贸有限公司)里激活的电信不限量物联卡,购买之前商品宣传页面显示全国通用不限流量,但是当我在2020年6月23日单日使用了7个G流量以后,这张电信卡被封停了,打电话问客服以后,客服的回答是我使用流量过多导致的卡被封停,当我询问这张卡不是无限流量时,客服也不作答,只是说会帮我在电信那边报备一下并且给我复机,截止目前,我的这张电信卡还是处于封停状态,而且客服说要等到次月一号才可以继续使用,所以我认为这是属于虚假宣传,当我今天以电信物联卡无法使用为由申请退款时,客服拒不退款,并且说只有卡有质量问题时才可以退款,我质问客服说难道这张卡被封停了这么久还不能使用我还不能退款吗,客服的回答还是当卡有质量问题才可以退款,所以我要求微信公众号:卉觅科技(东方市浩宇欢商贸有限公司)立即退款并且赔偿我6月23日至退款前的流量费

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涉诉金额:
199.00元
投诉编号:
94667886
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