小红书的商品质量问题不予退换或者退款

网友保保 2020-06-28

已完结

本人花费58元在小红书平台上购买一双拖鞋，穿出去后发现鞋面上的银饰会时不时戳到脚背，导致脚背上一块皮肤脱落，当天中午联系客服反馈该问题并要求退换，平台以穿了一次为由只给予补偿20元，不给予退换。因该质量问题不穿一会不易发现，故本人不同意该处理方式，平台在本人不同意该处理方式后强制执行该方案，结束申诉流程。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-06-29 11:41:55

平台审核通过

2020-06-28 22:19:02

用户发起投诉

2020-06-28 22:19:00

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