投诉中通快递派件不尽责

2020-06-28

已完结

中通快递派件员在没有接通收件人电话的情况下，未联系寄件人就将快递退回，且快递物品为水果，来回来路上一个多星期，水果已损坏。

投诉进度

企业完结

2020-07-14 13:33:16

处理结果

已告知这三个单号7313****399966，7313****351956，7313****215279都是暂放到期正常退回的，并且发件网点也通知发件人给您补发了，客户说补发的我都收到了，已经解决了，没有其他的问题，无异议。

企业跟进

2020-07-05 13:50:38

消费保投诉平台跟进

2020-06-29 11:37:08

消费保投诉平台审核通过

2020-06-28 23:28:58

用户发起投诉

2020-06-28 23:28:56

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷

投诉诉求：

改善服务退回快件

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

94667960

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