考拉海购涉嫌欺诈消费者，所售物品与页面描述不符

其它

考拉已于7月10日联系用户，商品存在包装更新，页面已做更新，感谢用户的反馈。仓库随机发货无法进行换货。如用户可留下商品可为其申请部分优惠补贴，如不愿留下可退货，用户不接受。

在上面投诉内容中，由于未注意，将产品名为za 姬芮 新能真皙亮白隔离霜中的真打错成了这么，特此注明修改。刚开始联系客服说产品不对，客服给我发了正确的一个新旧版本的图但是我告诉她两个版本跟我收到的不一致时，她又给我发送其他一张其他的图告知我是新版本，但是她这个所谓的新版本的图片，确是一直未看到，在购买的宝贝交易快照中，根本没有事先告知消费者这样的情况，希望平台能严肃处理这个事情，本来是挺信任的一个平台，出现这样的事情。