京东客服一次次给我当猴耍，说三天回复到现在一个电话没有

网友保保 2020-06-29

已完结

和客服通电话我就问一个问题之前的客服告诉我退款两个工作日到账，没到账让我找银行，这是不是在骗我，客服回答不了一直所问非所答，还说我态度不好他有权挂我电话，我说我问的问题都没法回答说我态度不好，就问个骗我还是没骗我都没法回答还说我态度不好根本就没法沟通，之后说反馈给更高级的人处理三天内回复我，我等了三天连个信都没有，我真没办法相信这个客服了，说话不负责，踢皮球踢走不是自己的就拉倒，我也不想一遍遍投诉，可是问题不解决客服回避踢皮球，这问题怎么解决？

投诉进度

平台完结

2020-07-16 19:21:22

处理结果

京东金融回复：已跟进处理，如您的问题还未解决可拨打京东金融官方客服热线95118反馈。服务时间：9:00-22:00。

平台跟进

2020-06-29 09:31:37

平台审核通过

2020-06-29 03:27:17

用户发起投诉

2020-06-29 03:27:15

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