顺丰不按规定理赔
网友保保
已完结顺丰单号SF****43****74825于5月14日寄件， 因为5月21日到达美国之后再也没有物流更新，于是6月2日向顺丰客服投诉申请开查，被告知开查17个工作日没有结果的可以理赔。 到6月24日为止满17个工作日没有等到顺丰的开查结果，6月26日收到顺丰客服回复称6月2号开查的，可以申请理赔。 但是28号提交理赔资料却以27日已有物流更新而不予理赔。 这明显不符合顺丰的规定， 我按照顺丰的要求等了17个工作日开查无果，并在收到顺丰可以理赔的通知后而给收件人退款， 也按照顺丰的要求提交了理赔资料。 要求顺丰按规定给予理赔。
投诉进度
展开全部
