木北造型退款恶意修改赠送金额存在欺骗行为
网友保保
已完结本来于2019年9月在北京昌平区国泰店木北造型办卡充值2000元，并烫发一次，但是之前买过30元抵300券，抵扣后本次消费并未打折，之后，10月份在该店染发一次，店员告知，再次冲值后，染发可免，当时选择了六百价位的染发，于是再充值1000元，由于该店闭店，所以进行了退款，却被告知染发费用为1180，因为退卡所以要进行全额扣除，在消费记录中还出现了珈隆ppt消费228元，在店消费中本人并未消费此项目，于是进行了搜索这个珈隆ppt为染发剂，那么就出现了矛盾，明明已经有染发费用了，为什么还会出现染发剂费用。再一点，办卡时他说免除了染发费用六百，为什么变成了免除1180，商家现在要求扣除1180元，我说没有消费如此大的金额，客服却说他不知道，只看消费记录，店员电脑入账他说免的价位是多少就是多少吗，明明没有消费过，为什么要顾客承担。而且同一天的账单里出现了染发剂和染发费用，这不矛盾吗。个人觉得该店存在欺骗消费者行为，现在变成了他说多少就是多少，直接填一个昂贵的染发金额再免单，退卡的时候在扣除，就是阻止退卡。
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