广西北海市海城区源邦电信电信代办点无证经营、欺客

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本人于2020年4月26日(投诉编号TS********34)第一次投诉北海市海城区源邦电信代办点无证经营、欺客。代办点和点客服分别给我打电话提出解决方案,我不同意他们的解决方案。在我不同意他们解决方案的情况下结束了我的第一次投诉。本人于2020年4月30日再次投诉(投诉编号94****14)第二次投诉截止6月3日止,一个多月时间内电信和代办点一次都没有联系我解决问题。本人于2020年6月3日第三次提出投诉(投诉编号TS********55),电信10000于2020年6月5日给我打电话说维持之前的解决方案。我提出可以接受他们的解决方案,但是前提是他们要每个月给我发一条当月的详细费用清单的短信给我,让我清楚的知道我的费用是怎么构成的,电信承诺我费用到账没有。但是他们拒绝了。截止2020年6月29日,一个月快过去了,他们再也没有跟我联系过了。从我第一次投诉到现在两个月多过去了,电信还没有解决我投诉的这个问题。

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