爱物联网公司（原名三七物网）强制要求消费者更换流量卡类型及套餐

网友保保 2020-06-29

已完结

1月份购买归属于爱物联网（原名三七物网）公众号的电信4G流量卡，套餐100G/18元每月，使用几个月后，本月充值时系统显示流量卡即将过期，让更换新卡，联系客服，客服解释系统更新让按要求做。本月28号按操作更换公司邮寄过来的新卡，按要求激活后发现流量卡不仅更换为联通3G流量卡，套餐也被强制更换为每个月100G/18元。与客服沟通，客服一直说系统问题不归她管，并拉黑消费者，不解决问题。

投诉进度

平台完结

2020-07-01 16:33:05

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，收到您的投诉后，我们已多次尝试联系爱物联网公司，但很遗憾始终未找到该企业有效的联系方式，因此，我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

用户补充投诉

2020-06-29 17:51:11

补充内容

老卡现在已经被强制停用，新卡套餐贵了11元，无人解决。买卡时60元的电信流量卡，几个月就被强制停用。

平台审核通过

2020-06-29 16:57:42

用户发起投诉

2020-06-29 16:57:40

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