转转平台验机有问题,与实物严重不符,还收取费用

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我于2020年6月23日在转转验机专区购买一苹果手机,订单号:1275****7648。平台验机报告显示无任何问题,无拆机无维修。但收到手机后手机跟平台验机报告严重不符,用爱思验机与沙漏验机软件均显示手机拆过机且换过摄像头,而且手机听筒是坏的,用听筒打电话无任何声音,只有免提才有声音。我申请重新验机,平台收到货后未出任何复检报告,直接退款,且扣了19元。 首先对于平台这种验机严重失误,形同虚设的报告有何意义?就为了收取验机费? 其次复检无任何报告,直接退款,而且还扣除18元的验机费(买的时候已经付了39的验机费)的做法完全不理解。完全是平台验机的不负责导致复检、退货,为啥要让消费者承担损失,平台应该承担全部责任及损失

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