实名投诉淘宝买家诈骗，伪造买卖协议退款
九朵悠悠
已完结已经不知道如今的淘宝小卖家该如何存活了！！
6月15日，淘宝买家在我的店铺购买了定制设计服务，6月23日买家拿到商品后提出退款，并说明是退款后重新下单，我提出拒绝之后买家申请了客服介入。随后客服问我们店铺要了联系方式并表示会站在消费者一方，于此同时买家竟然伪造了一个微信的聊天记录，并在微信的聊天记录上伪造说我会退款给她。而淘宝小二尽然选择把这种买家伪造的凭证当做可以信任的凭证，选择退全款给消费者。众所周知，定制服务不像实体服务，我没有办法再次销售给其他人，这会造成我之前的所有工作都白费。同时淘宝小二竟然能把一个伪造的微信聊天记录当做判定标准，这不仅让我怀疑现在淘宝的公正性。同时买家在和我的线上聊天记录里面明确表示自己是淘宝的vip用户信誉很高，我在申诉过程中一定不会成功。请淘宝尽快对此事做出回应。同时看下图五，卖家还在我的店铺内对我本人的隐私进行泄露和恶意骚扰威胁，已经构成犯罪。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:12:18
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-02-09 11:54:42
补充内容
淘宝小二最终还是和稀泥的解决办法，只拿到了产品不到二分之一的货款，本身现在淘宝很多小二也是外包的形式，外包公司的淘小二很多情况也根本不调查清楚。
用户申请完结
2021-02-15 21:00:41
申请原因
淘宝小二最终还是和稀泥的解决办法，只拿到了产品不到二分之一的货款，本身现在淘宝很多小二也是外包的形式，外包公司的淘小二很多情况也根本不调查清楚。
用户补充投诉
2020-07-01 21:03:51
用户补充投诉
2020-06-30 03:12:23
补充内容
我拒绝给这种骗子买家退款，同时我需要淘宝给我合理解释
平台审核通过
2020-06-30 03:10:47
用户发起投诉
2020-06-30 03:10:45
展开全部
