京东金融金条未尽到职责,导致非恶意逾期上报征信系统且错误上报金额

网友保保

已完结

本人作为金东用户,使用京东相关产品多年,京东金融的金条业务也有多次使用记录和按时履约,2020年5月20/22/25日,这三天我正常使用金条合计借出29900元,20年6月20/22/25为分别还款日,20日和22日的款项我按时还清,6月25日由于家中老人有急事,忙前忙后一整天,没来得及想起还款,金东金条25号当日也未有微信金条公众号提醒和电话提醒,6月26日上午微信才收到公众号逾期提醒,10点43分还款成功,还款后致电金条客服解释并非个人意愿不进行还款,应还款当日微信公众号没有提示也没有电话提醒。 因此我也上征信去查,这才发现京东上报的有一笔2019年2月10日的发放的28900元的,2020年5月份结清的借款根本是子虚乌有。本人在京东金条于2019年2月10日的借款是10000元,我是按时履约在2020年2月结清的。我从来没有申请过一笔28900元这样的借款。但是居然在我的征信上面记录了一笔这样的借款逾期。 征信显示同样的2019年4月9日我有一笔4300的借款,分三期还,即将逾期的当天没有任何电话提醒,我是在第二天发现前一天的短信之后才赶紧打开京东金条并立即还款。如果不是自己发现,可能会造成更严重的逾期,京东金融方面未尽到及时提醒的责任。 本人京东金融小白信用98分,支付宝芝麻信用分722分,我很珍惜爱护,积极维护自己的信用,本人主观情况系并无恶意拖欠,京东金融方面对涉及对个人征信这么重要的问题上并未尽到及时电话提醒责任,并且存在错误上报子虚乌有的借款金额,应承担相关责任,希望能够协商将该逾期记录清除,请京东金融尽快处理!

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服