微拍堂收取用户实名认证费，欺诈用户，霸王条款

网友保保 2020-06-30

已完结

2020年6月19日在杭州市微拍堂文化创意有限公司开发的App微拍堂上面注册商户，App提示需实名认证缴纳1500元费用，本以为缴纳的为保证金平台可全额退款，在支付后1500元认证费后，平台提示还需缴纳保证金1000元保证金，经百度查询发现支付的1500认证费平台是不允退还的，但在支付时平台没有提示及注明，用户在提交申请后无法自主撤回申请及申请退款，2020年6月20日，平台驳回了我的实名认证申请，与平台客服联系，希望能够退回我支付的1500元实名认证费，平台客服回复：平台以当时以在支付时注明不允退还为由拒绝退还相关费用，该平台太霸道了，希望我的反馈能够有相关部门的领导看到，希望微拍堂拿出诚意来解决问题，而不是简单回复几句就草草了事，我得要求很简单退还实名认证费。