淘宝买东西,店家少发后拒绝补发

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在淘宝东北生态园1号这家店买的攒单商品,店家要求添加微信后发货,他们家的商品清单上标明43元5斤黄小米,当我买够43元,他只发了3斤九鲤湖黄小米,而九鲤湖旗舰店小米的价格是7.2一斤,商家以小米价格贵拒绝补发,还说3斤是新米,5斤是陈米,但是他的价格表并没有说明,我在微信联系他,他不回我消息,我就在他的群里问他,结果他不让我发在群里,还说再发就踢了我,最后说给我补发,但是一周过去,他仍然没有发,我再问他他还是不理我,我就又在群里问他,他就把我提出了群,之后就在也不回复。我在淘宝投诉,但是客服说不承认微信聊天记录,投诉不成立,我又申请了退款,全部被店家拒绝

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