淘宝买东西，店家少发后拒绝补发

网友保保 2020-06-30

已完结

在淘宝东北生态园1号这家店买的攒单商品，店家要求添加微信后发货，他们家的商品清单上标明43元5斤黄小米，当我买够43元，他只发了3斤九鲤湖黄小米，而九鲤湖旗舰店小米的价格是7.2一斤，商家以小米价格贵拒绝补发，还说3斤是新米，5斤是陈米，但是他的价格表并没有说明，我在微信联系他，他不回我消息，我就在他的群里问他，结果他不让我发在群里，还说再发就踢了我，最后说给我补发，但是一周过去，他仍然没有发，我再问他他还是不理我，我就又在群里问他，他就把我提出了群，之后就在也不回复。我在淘宝投诉，但是客服说不承认微信聊天记录，投诉不成立，我又申请了退款，全部被店家拒绝

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-07-01 09:42:51

用户补充投诉

2020-06-30 18:59:04

补充内容

店家要求加微信，加了之后就只在微信聊天了

平台审核通过

2020-06-30 18:37:42

用户发起投诉

2020-06-30 18:37:40

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