淘宝神州转运公司把我发给他们的货品，在转运香港的途中掉件了
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我把手电筒货品，通过东莞市神州集运货运代理有限公司转运的时候掉件了或者是被海关扣留了，他们给我的回复前后都对不上。我说要是货品找不到了或者被海关扣留了希望他们给我赔付，因为我发货的时候注明商品是（手电筒），即使真的被海关扣留了也是他们工作造成的，我以明确说明是手电筒的。现在他们客服不承担这个责任，不给我理赔。货品是发中通快递到他们集运仓的，再由他们帮忙转运。以下我附上和神州集运客服的聊天记录和商品价格信息。我是投诉无门了才麻烦消协帮忙。
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806专员你好，我是要投诉：东莞市神州集运货运代理有限公司，他们不承担责任，把我货物弄丢了不理赔。
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前面那图好像打不开
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附上神州集运入库的图片
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