天猫商家把烟台樱桃假冒大连产樱桃
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已完结 6月1日在天猫商城王小二旗舰店购买大连产美早樱桃一斤,最终活动价格48.06元。下单后店家迟迟不发货,并且无主动联络告知状况,在本人多次催促后,该商品于6月28日自山东烟台发货,并在29日送达。
到货后确认实物品质很差,并非大连产樱桃。山东产美早仅大连三分之一的价格,故此向商家及天猫售后投诉,商家反馈按订单描述"全国多仓发货",并无问题。经本人多次询问,对方始终支支吾吾,最后坚称该樱桃就是大连产。
本人对于商品存在明显的品质问题,商家存在虚假宣传及欺诈行为进行投诉,望予以支持为盼,谢谢。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:12:19
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-07-05 21:16:47
补充内容
7月3日天猫客服通知商家会联系我,之后数日无音信,7月5日天猫客服转述商家的话,该樱桃全国多仓发货在宣传页上有表述,并宣告投诉完结。我投诉的是樱桃非大连产啊,答非所问了。
用户补充投诉
2020-06-30 23:32:39
补充内容
这是天猫客服的答复,最终还是甩给商家处理,而商家依旧毫无反应。
用户补充投诉
2020-06-30 23:19:27
平台审核通过
2020-06-30 23:13:39
用户发起投诉
2020-06-30 23:13:37
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