广东中国移动套餐虚假宣传

2020-07-01

已完结

办理5g套餐，咨询网速情况，答复5G网速为4G网速10倍左右。开通后亲测情况：5G网速甚至低于4G网速。然后归咎于各种客户无法确认的原因。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-24 20:50:16

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-07-01 11:47:27

消费保投诉平台审核通过

2020-07-01 10:05:29

用户发起投诉

2020-07-01 10:05:27

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

通信故障

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

300.00元

投诉编号：

94669317

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