在寺库购买的镜架有质量问题,商家拒绝按照国家三包规定换货。

已完结
2020年6月4号在北京寺库商贸有限公司购买了一个镜架,10号收到货,16号去安装镜片时发现螺丝被胶水粘住。申请售后,18号根据售后给的地址寄回处理,25号收到售后寄回的商品,胶水问题未解决,螺丝、镜架刮花。申请根据国家三包规定换货,商家以供应商不同意为理由,拒绝换货。

投诉进度

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投诉信息
投诉诉求:
涉诉金额:
1389.00元
投诉编号:
94669413
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