淘宝店铺大灰的小店在我已经归还租赁的游戏机的情况下仍扣除押金

网友保保 2020-07-01

已完结

淘宝店铺大灰的小店在我已经归还租赁sw****ch游戏机的情况下，仍然没有点确认归还机器的订单，淘宝系统判定我没有归还机器，扣除了我3000元押金。商家无法联络，淘宝官方客服无作为。我于5.27寄出机器，5.28他们就已经收到货物。但是仍然扣除了我的押金。我5.27寄出物品有手机拍照为证，并且使用丰巢快递柜。都是有证据的。顺丰物流信息也有。

投诉进度

平台完结

2020-07-06 10:53:39

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2020-07-02 10:37:02

补充内容

问题已经解决，谢谢相关工作人员的努力

平台跟进

2020-07-01 15:54:01

平台审核通过

2020-07-01 12:15:01

用户发起投诉

2020-07-01 12:14:59

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