顺丰快递运输过程碰撞或其他原因导致手机损坏 网友保保 2020-07-01 已完结 手机寄出去的时候还好好的,到了买家手机却说屏幕直接失灵了,我直接找了顺丰客服反馈,客服一再推托无果,不甘心吃哑巴亏,手机屏幕直接失灵了,还说不是他们运输的问题,请求给我一个合理的答复 投诉进度 平台完结 2020-07-09 15:02:47 处理结果 经消费保协调,顺丰快递已与客户解释外包装完好,手机完好无法理赔,特殊申请赠送200元顺丰卡,客户不接受。处理意见无法达成共识。 平台跟进 2020-07-01 15:49:30 平台审核通过 2020-07-01 12:29:22 用户发起投诉 2020-07-01 12:29:20 展开全部