顺丰快递运输过程碰撞或其他原因导致手机损坏

网友保保_64cf0a82 2020-07-01

已完结

手机寄出去的时候还好好的，到了买家手机却说屏幕直接失灵了，我直接找了顺丰客服反馈，客服一再推托无果，不甘心吃哑巴亏，手机屏幕直接失灵了，还说不是他们运输的问题，请求给我一个合理的答复

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-09 15:02:47

处理结果

经消费保协调，顺丰快递已与客户解释外包装完好，手机完好无法理赔，特殊申请赠送200元顺丰卡，客户不接受。处理意见无法达成共识。

消费保投诉平台跟进

2020-07-01 15:49:30

消费保投诉平台审核通过

2020-07-01 12:29:22

用户发起投诉

2020-07-01 12:29:20

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏签收纠纷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

550.00元

投诉编号：

94669437

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