韵达快递货物延迟破损赔偿

陪月亮散步 2020-07-01

已完结

快递物流信息显示在6月25号到达江苏淮安转运中心一直无法更新，我方多次联系韵达客服，其处理态度不好，且一直拖到7月1号才找到快递进行派送。由于快递里主要是亲人手工包好的粽子，有三十多个，在路上耽搁延迟时间太长，导致抵达时明显已经散异味无法食用。本意是为了端午佳节所祝，闹得如此不愉快，包裹很明显被暴力分拣，外包装破损，如此不负责任导致内部所有物品都破损，需要进行赔偿道歉！

投诉进度

用户评价

2020-07-15 23:01:07

品牌评价

客服态度并不够好，事情希望快点解决所以选择结束

企业完结

2020-07-09 18:24:35

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-07-01 16:28:35

消费保投诉平台审核通过

2020-07-01 16:23:35

用户发起投诉

2020-07-01 16:23:33

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

300.00元

投诉编号：

94669624

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