京东所售产品与宣传及商家确认的不一致

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购买行车记录仪,收到的后摄像头与其宣传的及客服确认不一样,存在虚假宣传。本打算换货,经客服协调后同意只换后摄像头,当我收到确认后再将之前收到的非“原装”摄像头寄回去。7月1日本人再与京东联系,要货运单号,对方一直拖,既不和我联系,也不给结果,有故障拖时间嫌疑。另外即使收到原装摄像头后,7天无理由退货换及15天换货得不到从新计算,既本人根本没怎么用就过了7天或者15天,产品出现问题只能修,不能退换,严重影响消费者权益,对方先错在先,还拖客户的权益。

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