京东所售产品与宣传及商家确认的不一致
已完结
购买行车记录仪，收到的后摄像头与其宣传的及客服确认不一样，存在虚假宣传。本打算换货，经客服协调后同意只换后摄像头，当我收到确认后再将之前收到的非“原装”摄像头寄回去。7月1日本人再与京东联系，要货运单号，对方一直拖，既不和我联系，也不给结果，有故障拖时间嫌疑。另外即使收到原装摄像头后，7天无理由退货换及15天换货得不到从新计算，既本人根本没怎么用就过了7天或者15天，产品出现问题只能修，不能退换，严重影响消费者权益，对方先错在先，还拖客户的权益。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排补发，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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