京东格玛仕官方旗舰店，质检出库表带磨损，诬陷为消费者磨损，让消费者承担

网友保保 2020-07-01

已完结

京东格玛仕官方旗舰店，让消费者承担磨损费用。他们质检出现问题，让诬陷消费者磨损，消费者把表退换后，咬死是消费者磨损表带，必须让消费者承担。想问一下，质检出问题，为什么消费者要承担责任?

投诉进度

企业完结

2020-07-02 15:25:01

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-07-02 10:06:09

补充内容

商家已经退款，谢谢处理

平台跟进

2020-07-02 09:20:22

用户补充投诉

2020-07-02 00:01:25

补充内容

表盘有问题，当时他不让走官方售后，让我们只寄回表，出现问题又咬死诬陷是我们磨损。

用户补充投诉

2020-07-01 23:38:05

补充内容

表盘确实有问题。商家不承认，然后咬死是我们磨损，要我们出磨损费，我现在怀疑是他们签收人员磨损。

平台审核通过

2020-07-01 19:56:25

用户发起投诉

2020-07-01 19:56:23

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