2013年于福田红星美凯龙购买了美国席乐顿的床垫，导致夫妻俩脊柱受损

网友保保 2020-07-02

已完结

刚买没多久就投诉一次，说不平，客服派人来拿水平尺量说是平的，坚持说没问题，但是想这个大公司出品就继续用。几年来一直被腰背疼困恼，以为是睡得晚，睡不够导致的。睡觉总觉得中间高导致背部一部分不受力，就只好侧身睡。直到老婆疼得不行去医院检查发现腰椎出现变形才明白是床垫导致的，有拍片证明，可提供医院报告。5.1换了棕垫床就大大减缓了疼痛，但这对我们造成的伤害是非常严重和影响很长久。投诉几次，都是敷衍了事。产品品质伪劣，虚假宣传，服务极差。明明是台湾公司在大陆厂产的产品，打着美国席乐顿品牌销售，存在虚假宣传，误导消费者。这是销售劣质产品还店大欺客，非常恶劣。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-07-02 19:21:58

平台审核通过

2020-07-02 11:27:47

用户发起投诉

2020-07-02 11:27:45

展开全部