四川中国联通用同一借口反复多次向我扣费,
今年1月8日我收到短信,提示我欠费90多元。但是我上网查话费还有175元。后与联通客服沟通,一开始客服说我有好几月未缴费,是正常欠费。我解释我有缴费并且有相应记录。这个问题持续了20多天,期间联通公司也承认我确实有175元,但任然说我欠费,并停机断网。到最后说我有2个账户一个欠费几元,一个是175元,我也没过多纠结把钱欠费的钱缴了,就过去了。 结果1个多月后,我又欠费了,又去问,客服说我有两个账户,有一个欠费,现在把欠费的补上了。然后又历时20多天的投诉之路,最后把钱给我补上 1个月后,我发现余额不对,再次投诉,联通将每月应返我的钱给扣了。经投诉后把钱给补上 6月份,我又欠费55元。依然是账户的问题,我解释后,他们就说上报,然后换个客服再和我说是账户问题,我再解释,再上报,我再解释,这样不停循环。然后我就打10015投诉,他们就私发我,说补我95元,这事就过去了。我没同意和。而这事到现在20天了,依然没有解决,没有解释。而客服还告诉我在1月1日我充值话费后的金额是215。 现在问题就是: 1.在1号我的话费是215,8号就175 2.在1月8号后充值110元,2-6月的话费每月65元,每月返我20元,我的话费是225元,加上1月返我20月,我今年的话费就只有205元。我现在的余额应该是120元,但现在却欠费45元 3.每次投诉都是同样的借口回复我 4.一边搪塞我,一边拖时间,以期我厌烦后自行放弃追问