之前苏宁的投诉怎么结束了，东西没了钱也没了

网友保保 2020-07-02

已完结

之前投诉的退货，货退了给商家了，现在来给我退运费什么意思，不知道怎么通过这个315投诉的，客服知道情况同意退，退了货又不退款，消费者权益保护法四十四条

投诉进度

用户评价

2020-07-07 16:27:32

品牌评分

品牌评价

根本没处理

企业完结

2020-07-07 14:32:10

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-07-03 19:05:56

平台审核通过

2020-07-02 20:45:44

用户发起投诉

2020-07-02 20:45:42

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