微信商家货物退回不给退款

2020-07-03

已完结

我在微信购买的商品我收到货后有几个不合适的联系了卖家返回换货或退款卖家同意已给了地址我退回去后再联系卖家联系不上打电话也打不通发信息也不

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-03 15:46:27

处理结果

投诉人您好，由于微信销售涉及的是个人销售行为，且您提供的商家电话始终无人接听，消费保难以提供有效帮助，建议您向微信举报该用户或报警。再次提醒大家：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。

消费保投诉平台审核通过

2020-07-03 08:29:39

用户发起投诉

2020-07-03 08:29:37

投诉信息

微信交易

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

更换退款

涉诉金额：

195.00元

投诉编号：

94670572

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