骑驴游拒绝退款，要求退款

2020-07-03

已完结

2020年7.3日购买订单，订单号（16****612），未预约，未使用，后有其他原因，需要退票。请求退款，骑驴游回复：特惠产品购买成功一律不改不退！抱歉建议改期使用。此举违反消费者权益保护第26条，这种条款是霸王条款，是无效的！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-21 15:32:15

处理结果

经消费保协调，骑驴游回复：关于您的订单已退款处理，请知悉。

消费保投诉平台跟进

2020-07-07 18:55:11

消费保投诉平台审核通过

2020-07-03 11:56:56

用户发起投诉

2020-07-03 11:56:54

投诉信息

骑驴游

投诉问题：

退改问题霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

159.80元

投诉编号：

94670681

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